Ochrana osobních údajů

1. Kdo je správcem údajů

Správce určuje, proč a jak jsou osobní údaje zpracovávány. Dotazy a žádosti týkající se soukromí můžete poslat na uvedený e-mail.

2. Jaké údaje a proč zpracováváme

Rezervace a komunikace

Při rezervaci nebo dotazu můžeme zpracovat jméno, telefon, e-mail, zvolený termín a obsah komunikace. Údaje používáme k vyřízení rezervace, poskytnutí služby a související komunikaci. Právním základem je jednání před uzavřením smlouvy a plnění smlouvy. Běžnou rezervační komunikaci uchováváme po dobu nezbytnou k vyřízení a následně nejvýše 3 roky kvůli případným nárokům.

Účetní a zákonné povinnosti

Pokud právní předpis vyžaduje vystavení a uchování účetního nebo daňového dokladu, zpracováváme údaje na základě zákonné povinnosti po dobu stanovenou příslušnými předpisy, obvykle 5 nebo 10 let podle typu dokladu.

Bezpečnost a provoz webu

Poskytovatel hostingu může v nezbytných technických záznamech zpracovat IP adresu, čas požadavku, prohlížeč a navštívenou adresu. Důvodem je zabezpečení a spolehlivý provoz webu. Právním základem je oprávněný zájem na ochraně webu; technické záznamy jsou uchovávány jen po dobu nezbytnou pro tento účel.

Google Analytics 4

Pouze s vaším souhlasem používáme Google Analytics 4 (GA4) ke zjištění návštěvnosti webu a ke změření kliknutí na telefon, e-mail a rezervaci. Může jít o údaje o navštívených stránkách, čase návštěvy, interakcích, typu zařízení a prohlížeče, přibližné poloze a online identifikátoru uloženém v cookies. Do analytiky neposíláme znění e-mailové adresy ani telefonního čísla.

Právním základem je souhlas, který lze kdykoli odvolat přes tlačítko „Nastavení cookies“ níže. Odvolání nemá vliv na zákonnost předchozího zpracování. Údaje na úrovni uživatele a události budou v GA4 nastaveny na dobu uchování 14 měsíců; souhrnné statistické výstupy mohou zůstat dostupné déle.

Službu poskytuje Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko. Google může údaje zpracovávat také mimo Evropský hospodářský prostor za použití odpovídajících právních záruk podle svých smluvních podmínek.

Google mapa

Mapa se načte až po kliknutí na tlačítko „Načíst Google mapu“. Tím prohlížeč naváže spojení se službou Google Maps a poskytovateli se mohou předat technické údaje, zejména IP adresa a informace o zařízení. Pokud mapu nechcete načíst, lze adresu použít samostatně v libovolné navigaci.

3. Cookies a lokální úložiště

Analytické cookies se neukládají, dokud s nimi nesouhlasíte. Web používá následující položky:

Upravit nastavení cookies

4. Komu mohou být údaje zpřístupněny

Údaje mohou v nezbytném rozsahu zpracovávat poskytovatel hostingu, správce webu nebo IT podpory a při udělení souhlasu Google Ireland Limited. Účetní a právní poradci nebo orgány veřejné moci obdrží údaje pouze tehdy, když je to nutné nebo vyžadované zákonem. Osobní údaje neprodáváme.

5. Vaše práva

Podle okolností máte právo požadovat přístup k údajům, jejich opravu nebo výmaz, omezení zpracování, přenositelnost údajů a vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu. Souhlas můžete kdykoli odvolat. Při pochybnostech máte také právo podat stížnost u dozorového úřadu:

Na žádost odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději ve lhůtách stanovených GDPR. Před vyřízením můžeme přiměřeně ověřit totožnost žadatele.

6. Změny dokumentu

Dokument může být upraven, pokud se změní používané služby nebo právní požadavky. Aktuální verze je vždy zveřejněna na této stránce.

Platnost a účinnost od 12. srpna 2026.